spravkapc.ru

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Доброго времени суток!

Бывает, сидишь после рабочего дня, поглядываешь телевизор — и тут, бах… звонок в дверь: приходит товарищ-сосед и очень просит разобраться, куда у него пропал интернет. Собственно, вот так и рождаются темы для статей (когда полазишь полчаса по пыльным закоулкам квартиры, разбираясь с проблемой, возникшей из ниоткуда) …

В сегодняшней статье хочу рассмотреть основные причины, из-за которых может не работать интернет на компьютере, который подключен по сетевому кабелю к роутеру (думаю, что у многих ПК так подключен к сети интернет, а Wi-Fi используется ноутбуками, смартфонами и пр. устройствами).

И так, перейдем к делу…

Примечание: возможно вам будет интересна статья о том, как правильно подключить и настроить новый роутер — 

Почему может не работать интернет

Вообще, в целом статью такого плана необходимо разбить на два возможных случая:

  • в первом: у вас горит красный крестик на значке с сетью и сообщается, что у вас вообще не подключен сетевой кабель (или нет доступных подключений). Т.е. компьютер вообще никак не реагирует на подключение/отключение кабеля от роутера (а реагировать должен, если роутер включен и работает (даже если к самому роутеру не подключен кабель от Интернет-провайдера));

    Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера



    Сетевой кабель не подключен (нет доступных подключений) / В качестве примера

     

  • второй вариант: красных крестиков на значке нет и сеть находится (например, часто при этом на значке с сетью горит желтый восклицательный знак «Без доступа к интернету»).

    Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

    Ошибка: без доступа к интернету

Дальше эту статью разобью на 2 части согласно, как раз этим двум вариантам…

Вариант №1: нет сетевого подключения, кабель не подключен

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

нет сети

1) Проверьте включен ли роутер, цел ли кабель, плотно ли он сидит в гнездах

Еще раз скажу, что, соединив включенный роутер и компьютер сетевым кабелем — значка с красным крестиком быть не должно! Если он горит — то почти наверняка какое-то оборудование выключено (либо неисправно), возможно есть проблема с кабелями.

Для начала порекомендую просто пере-подключить сетевой кабель и к роутеру, и к сетевой карте компьютера. Далее перезагрузите роутер и ПК. Обратите внимание, что на работающем роутере должны мелькать (гореть) несколько светодиодов



Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Светодиоды на корпусе устройства

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Испорченный USB-кабель // Вот так бывает при не аккуратной транспортировке оборудования

2) Есть ли драйвер на сетевую карту? Попробуйте его обновить 

Второе, на что рекомендую обратить внимание, это на драйвер сетевой карты. Дело в том, что для большинства сетевых адаптеров Windows автоматически ставит драйвера (но работают они с некоторыми картами некорректно, и желательно, обновить драйвер, скачав его с официального сайта).

Отмечу, что в редких случаях (для некоторых сетевых карт) при установке даже современной Windows 10 — ОС не может подобрать драйвер и карта вообще не работает.

Чтобы посмотреть, есть ли драйвер для сетевой карты, откройте диспетчер устройств. Для этого:

  1. нажмите сочетание кнопок Win+R;
  2. введите команду devmgmt.msc и нажмите OK.

    Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера



    Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

В диспетчере устройств раскройте вкладку «Сетевые адаптеры»: здесь должны быть приведены все ваши сетевые адаптеры (прим.: на которые установлены драйвера).

Обычно, название сетевой карты что-то вроде «Realtek PCIe FE Family Controller», «Intel Network Controller» (может быть Ethernet-контроллер, Сетевой контроллер и пр. производные).

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Обновить драйвер

Если в списке сетевых адаптеров вашей карты нет, проверьте вкладку «Другие устройства» (в ней отображены устройства, для которых нет драйверов). Обратите внимание, что на устройствах, для которых нет драйверов — горят желтые восклицательные знаки.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

В качестве примера — для этого устройства нет драйвера

Также хочу заметить, что устройство может быть просто выключено — тогда напротив него в диспетчере устройств будет гореть темная «стрелочка» (см. скрин ниже). Если это так: просто щелкните по такому устройству правой кнопкой мышки и включите его.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера



Включаем устройство

3) Включен ли сетевой адаптер

Сетевой адаптер также можно отключить в панели управления Windows (там есть спец. вкладка «Сетевые подключения»). Чтобы ее открыть:

  • нажмите сочетание кнопок Win+R;
  • введите команду ncpa.cpl и нажмите OK.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

В открывшемся каталоге сетевых подключений, посмотрите, не отключен ли сетевой адаптер (пример на скрине ниже). Выключенный адаптер — он бесцветный, на нем стоит статус «Отключено».

Для включения адаптера, достаточно щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать вариант «Включить».

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Сетевой адаптер выключен

По крайней мере, значок должен стать цветным, как на скрине ниже.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Включаем адаптер

Если у вас не получилось включить адаптер, то обратите также внимание, что его можно отключить в BIOS. Не лишним было бы это проверить.



Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Сетевая карта может быть отключена в BIOS

4) Попробуйте подключить сетевой кабель от Интернет-провайдера напрямую к сетевой карте ПК

Ну и последнее, что порекомендую в этом случае:

  • попробуйте отключить от роутера сетевой кабель интернет провайдера и подключить его напрямую к ПК. Есть ли изменения?
  • обратите внимание, работает ли у вас сама Wi-Fi сеть роутера (видят ли ее телефон, ноутбук?). Попробуйте также подключить к роутеру сетевым кабелем другой ПК или ноутбук (это я веду к тому, что возможно проблема связана с роутером, а не с ПК);
  • если у вас есть вторая сетевая карта, попробуйте подключить ее и протестировать работу с ней. Возможно, что ваша старая сетевая карта пришла в негодность. Тем более, что сегодня сетевые карты достаточно дешевы: можно купить всего за 200-400 руб. (а если воспользоваться акциями в китайских магазинах — то вообще за копейки!).

    Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

    Сетевые адаптеры (от 200 до 500 руб.)

     

Вариант №2: есть локал. сеть, но без доступа к интернету

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера



Сеть без доступа к интернету

Кстати, в современную Windows 10 встроен отличный мастер по диагностике и устранению неполадок. При проблемах с доступом к сети — попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и выбрать «Диагностику». Во многих случаях, мастер может помочь в решении проблемы.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Диагностика неполадок

1) Проверьте статус подключения в настройках роутера. Есть ли вообще интернет

Для начала в чем необходимо удостовериться — это подключен ли к интернету сам роутер (а то, как он сможет его раздать вам, если он сам не соединился с интернетом…).

Для того, чтобы это сделать — необходимо зайти в настройки роутера.

Обычно, для открытия настроек роутера — достаточно в адресную строку браузера вбить IP-адрес: 192.168.0.1, или 192.168.1.1, или 192.168.10.1 (в зависимости от модели устройства. В качестве логина и пароля используйте admin).

В настройках роутера достаточно открыть вкладку «Status» (статус) — и можно узнать, подключен и роутер к интернету. В качестве примера я привел парочку скринов из разных моделей роутеров (обратите внимание на англ. вариант прошивки: Network Status — connected).

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера



Панель управления роутером Tenda — у вас есть доступ к интернету

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Роутер D-Link: кабель подключен, интернет подключен

2) Проверьте настройки IP, DNS

Далее порекомендую проверить настройки IP и DNS (если вы случайно ввели не те параметры (или это произошло в следствии сбоя или ошибки) — то интернета может и не быть).

Необходимо открыть сетевые подключения: для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, и введите команду ncpa.cpl.

После чего необходимо открыть свойства сетевого адаптера, через которое осуществляется подключение (как правило, в его названии присутствует «etherner», «подключение по лок. сети», «сетевое подключение» и прочие производные).

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Открываем свойства сетевого адаптера

После чего нужно открыть свойства IP версии 4 (как показано на скрине ниже).

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Свойства IP v4

В большинстве случаев, для подключения к роутеру необходимо выставить автоматическое получение IP-адреса и DNS. Обратите внимание на красные прямоугольники на скрине ниже.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Проверяем IP и DNS

3) Если интернет есть при подключении интернет-кабеля напрямую к ПК — проверьте, не блокирует ли подключение ваш провайдер по MAC-адресу

Как уже рекомендовал выше, попробуйте подключить интернет-кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера. Если интернет появиться, то очень возможно, что:

  1. у вас заданы неправильные настройки в роутере (радел WAN) для подключения к сети интернет. Еще раз сверьте их с данными, которые вам предоставил Интернет-провайдер при подключении;
  2. возможно, ваш Интернет-провайдер блокирует устройства по MAC-адресу: у каждой сетевой карты и роутера — он свой. И в целях безопасности некоторые провайдеры запрещают доступ к интернету незнакомым устройствам. В этом случае, в настройках роутера просто нужно указать MAC-адрес вашей сетевой карты, через которую вы раньше (до установки роутера) осуществляли доступ в интернет.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Клонирование MAC-адреса

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Команда ipconfig/all в командной строке поможет узнать MAC-адрес. (Физический адрес адаптера — это и есть MAC-адрес)

4) Попробуйте на время отключить антивирусные утилиты

Некоторые утилиты, обеспечивающие безопасность сети (например, антивирусы, брандмауэры и пр.) могут блокировать входящие/исходящие соединения. На время тестирования сети и поиска причин неработоспособности — порекомендую отключить (временно!) подобное ПО.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Отключение антивируса Avast на 1 час

5) Нет ли проблем на стороне провайдера…

Если все вышеперечисленное не помогло — попробуйте уточнить у провайдера, нет ли у него проблем, например, обрыва линии.

PS

Также порекомендую ознакомиться с одной из моих прошлых статей, ссылку на которую привожу чуть ниже.

Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера

Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее — 

Она хоть и на несколько отличную тему, но причины проблем — те же. Поэтому рекомендую к ознакомлению.

На этом пока-что всё…

Читайте также:
untitled3untitlededituntitled4folder-openhomepenciluntitled2star