spravkapc.ru

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Всем доброго времени суток!

Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.

И так…

Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»

Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически»)).

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.

Примечание: чтобы перезагрузить роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.

После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются



 и во всплывшем меню выберите «Диагностика неполадок» (см. скрин ниже).

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Диагностика неполадок сети

Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме…

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!

Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте — есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.

Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.

Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.



В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение — можете узнать в одной из моих статей: ).

Переходим к главному!

Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!

Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку «Открыть» команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl

Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо «Беспроводное сетевое соединение» (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо «Подключение по локальной сети» (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Свойства подключения

Далее необходимо выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть ее свойства. См. скрин ниже.



DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Свойства протокола интернета версии 4

Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:

  1. первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
  2. вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать — необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Получить автоматически адреса DNS-серверов

Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл — быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге).



DNS-сервера:

8.8.8.8

8.8.4.4

Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:

192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);

8.8.8.8

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

DNS-серверы от Google

Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из командной строки, открытой от имени администратора.

Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:

  1. запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
  2. в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
  3. и в строку «Открыть» ввести CMD, поставить галочку «Создать задачу с правами администратора» и нажать Enter.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Запуск командной строки с правами администратора



Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):

  1. ipconfig /flushdns
  2. ipconfig /registerdns
  3. ipconfig /release
  4. ipconfig /renew

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

CMD — вводим поочередно 4 команды

После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.

Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли…).

Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Как открыть службы — services.msc

Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу «DNS-клиент». Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются



Служба DNS-клиент

Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет — запустите ее!). См. скриншот ниже.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Запускаем службу, ставим автоматический запуск

После чего перезагрузите ПК.

Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто…).

Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Открываем диспетчер устройств // devmgmt.msc

Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе «Другие устройства»). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются



Диспетчер задач — нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)

Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук — 

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства — 

DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются

Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг! — 

Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.

Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.

И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне…

PS 1: если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все «OK», как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье:  (статья актуальная для Windows 7/8/10).

PS 2: если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.

Читайте также:
untitled3untitlededituntitled4folder-openhomepenciluntitled2star